Coordinador de centro de Atención Lengua de Señas Colombiana (LSC) - Contratacion Inmediata
Buscamos un(a) profesional comprometido(a) y con enfoque inclusivo, para liderar la operación del servicio de relevo de llamadas, garantizando su correcto funcionamiento y calidad en la atención a la comunidad sorda.
📋 Responsabilidades principales:
- Realizar seguimiento y control operativo del servicio y del equipo de intérpretes.
- Monitorear indicadores de gestión como insumo para la elaboración de informes.
- Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y normativas del servicio.
- Gestionar plataformas tecnológicas asociadas al control y operación del servicio.
🎓 Perfil requerido:
- Formación mínima: Técnico o profesional en áreas como:
- Ciencias Sociales y Humanas
- Literatura, Lingüística
- Diseño o afines
- Experiencia mínima:
- 1 año como líder o coordinador de proyectos, con manejo de sistemas de gestión e información.
- 2 años de experiencia en manejo de la Lengua de Señas Colombiana (LSC) en diversos entornos comunicativos.
💡 Habilidades clave:
- Liderazgo operativo
- Análisis de datos e indicadores
- Comunicación asertiva e inclusiva
- Dominio de herramientas tecnológicas
📄 Condiciones laborales:
- Modalidad: Presencial
- Salario: $3.500.000 + variable de $70.000
- Beneficios: Todas las prestaciones de ley
- Ubicación: Bogotá, D.C.
Si quieres formar parte de nuestro equipo y crecer profesionalmente en una empresa en constante crecimiento, envíanos tu currículum.
Requisitos
Estudios
Sobre CUSTOMER OPERATION SUCCES S.A.S.
Costumer Opertion Success es una empresa líder en la Externalización de Procesos de Negocios BPO (Costumer Opertion Success) a nivel nacional, que proporciona soluciones orientadas a la optimización de la calidad del servicio al cliente para varios países en Latinoamérica. Basado en estándares internacionales de calidad gestiona proyectos de telecomunicaciones asegurando el diseño e implementación de estrategias en procesos de servicios.
Actualmente compite en el mercado de Contact/Call Center, mediante el uso de recursos tecnológicos avanzados que maximizan la calidad del servicio al cliente. Desarrolla esquemas de gestión con base en exigencias del cliente, metas y objetivos diarios.
