Call Center Operations Manager
🚨 Now Hiring: Operations Manager – Bilingual (B2+/C1 English)
📍 Calle 93, Bogotá | 🏢 On-site | 📆 Full-time (42 hrs/week)
📝 Indefinite contract | 💸 $9.500.000 base + up to $2.000.000 in monthly bonuses
We're looking for a results-driven leader with experience in CX, Inbound Calls, and Cross-Selling to manage high-performing teams in the BPO industry. If you've got 12+ months in roles like Operations Manager, Coordinator, or Account Manager, and you're currently have completed a technoical, technological, or professional degree in related fields — we want to meet you!
🎁 Perks that stand out:
✔️ Laika pet membership after 1 month
✔️ Your pick: Spotify or Netflix
✔️ Prepaid healthcare after 3 months
⏰ Fixed schedule assigned post-training, within a 7 AM – 9 PM window (Sunday to Sunday)
- 🚀 This is your opportunity to step into a key leadership role and grow with one of Colombia’s top BPOs.
Requisitos
Estudios
Sobre CUSTOMER OPERATION SUCCES S.A.S.
Costumer Opertion Success es una empresa líder en la Externalización de Procesos de Negocios BPO (Costumer Opertion Success) a nivel nacional, que proporciona soluciones orientadas a la optimización de la calidad del servicio al cliente para varios países en Latinoamérica. Basado en estándares internacionales de calidad gestiona proyectos de telecomunicaciones asegurando el diseño e implementación de estrategias en procesos de servicios.
Actualmente compite en el mercado de Contact/Call Center, mediante el uso de recursos tecnológicos avanzados que maximizan la calidad del servicio al cliente. Desarrolla esquemas de gestión con base en exigencias del cliente, metas y objetivos diarios.
